توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يجمعها متجر تويا عند استخدامك للموقع، وسبب جمعها، وما يمكنك طلبه بشأنها.
البيانات التي نجمعها
- عند الطلب: اسمك ورقم موبايلك وبريدك الإلكتروني إن اخترتِ كتابته، وعنوان التوصيل (المحافظة والمدينة والشارع والمبنى والشقة وعلامة مميزة)، وأي ملاحظة تكتبينها للتوصيل، والمنتجات التي طلبتِها وطريقة الدفع.
- عند إنشاء حساب: اسمك ورقم موبايلك وبريدك الإلكتروني (اختياري) وكلمة مرور. نحفظ كلمة المرور في صورة مشفّرة باتجاه واحد فقط، فلا يستطيع أحد في تويا قراءتها. وتُحفظ عناوينك وسجل طلباتك في حسابك.
- سلة التسوق: المنتجات الموجودة في السلة، والمحافظة وكود الخصم إن اخترتِهما، لعرض الأسعار ومصاريف الشحن.
لا نجمع ولا نحفظ بيانات البطاقات البنكية. الدفع حالياً نقداً عند الاستلام.
لماذا نستخدمها
فقط لتنفيذ طلبك وتأكيده وتوصيله، والتواصل معك بشأنه، وتشغيل حسابك، والرد على أسئلتك. لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.
مع من نشاركها
تحصل شركة الشحن التي توصّل طلبك على اسمك ورقم موبايلك وعنوانك. ويحفظ مزوّد الاستضافة بيانات المتجر نيابةً عنا. وإذا راسلتِنا على واتساب فإن رسائلك تخضع أيضاً لسياسة خصوصية واتساب. وقد نكشف عن البيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
نستخدم فقط الكوكيز التي يحتاجها المتجر ليعمل:
- tuya_cart: يتذكّر سلة التسوق.
- tuya_session: يُبقيكِ مسجّلة الدخول في حسابك.
- tuya_orders: يتيح لهذا المتصفح فتح الطلبات التي أرسلتِها دون حساب.
- tuya_locale وtuya_locale_src: يتذكّران لغتك.
لا نستخدم كوكيز إعلانية أو كوكيز للتتبّع.
اللغة وعنوان الـIP
في زيارتك الأولى نختار لغة المتجر حسب الدولة التي يأتي منها اتصالك، ونعرفها من عنوان الـIP. ونستخدم عنوان الـIP أيضاً مؤقتاً لحماية تسجيل الدخول وإتمام الطلب من المحاولات المتكررة. لا نحفظ عنوان الـIP في قاعدة بياناتنا، ويمكنك تغيير اللغة في أي وقت.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الطلبات للمدة التي نحتاجها لأغراض المحاسبة والالتزامات القانونية. وتبقى بيانات الحساب ما دام حسابك موجوداً، ويمكنك طلب حذفه في أي وقت.
حقوقك
يمكنك أن تطلبي الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها، عن طريق واتساب أو الهاتف من خلال البيانات الموجودة في صفحة التواصل. وقد نحتفظ بسجلات الطلبات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
التعديلات
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع بياناتك، سنحدّث هذه الصفحة.
آخر تحديث: